Interview
学生時代はどのようなことをしていましたか。
高校時代はあまり勉強した記憶がなく、クラブ活動に専念していました。
ハンドボール部に在籍していましたが、ラグビー部に交じって筋トレに参加するなど割と好き勝手をしていました。顧問や先輩方に良く叱られた思い出があります。しかしながら色々な経験をし、最高の学生時代を過ごせたと思います。
仕事をする上で大切にしていることを教えてください。
毎日の「声掛け」のような小さなコミュニケーションを多くとり、言葉の本質を受け取ることができる関係性を作れるように心がけています。
相手の言っている言葉を鵜吞みにせず、日ごろのコミュニケーションを生かして、言葉にできていない部分を読み取って確認するようにしています。
笑顔を意識して明るい社内づくりを心がけています。
仕事を通して嬉しかったことを教えてください。
当社の強みである、「現場第一主義」で得たお客様からの要望を、具体的に商品開発や、改良に生かし、フィードバックしたものに対してお客様から「ありがとう」の言葉をいただいたことが嬉しかったことです。
仕事で苦労した場面とどう乗り越えたかを教えてください。
仕事で苦労することは悲観することではなく、自分自身が成長していくためのステップであると前向きにとらえて、乗り越えてきました。
すべてを一人で解決しようと試みたこともありましたが、本当に行き詰ったときは状況が悪化する前に上司や先輩・チームの仲間にどんどん相談する方がよりよい解決策を見つけることができるように思います。
仕事のやりがいや醍醐味、面白さを教えてください。
全ての土台は、己の心次第。
仕事に対して前向きに取り組んでいれば、どんなことでも楽しく、やりがいを感じることができるものです。
仕事でこれから取り組んでいきたいことを教えてください。
DX(デジタルトランスフォーメーション)を用いて今までと違うビジネスモデルを構築したいと考えています。
ビジネスモデルの変革によって、生産性、顧客価値、スピードが大幅にアップしたビジネスが実現できると考えます。
職場の環境、社風などの会社の雰囲気を教えてください。
職場の環境・雰囲気は結局のところ、一人一人の気分や、態度・取り組み方によって作られると思います。社内の雰囲気を作る一員として私は「笑顔満載」を意識して日々楽しく過ごすようにしています。
社内全体は、いわゆる「アットホームな職場」だと思います。上下関係などの垣根はなく、言いたいことがはっきり言える風通しの良い雰囲気です。
当社の自慢や魅力や特徴を教えてください。
「顔が見える通信販売」が特徴です。商品を買って頂いたお客様を訪問し、使った感想などを実際に聞き取り調査して商品の改善や次の商品開発に役立てています。顧客の声を生かした商品開発はお客様との信頼関係の構築にも大きく役立っていると思います。
これからの目標を教えてください。
いかに、がんばらないで、今までがんばった以上の業績を上げるか、を目標に業務の改善を図っています。
今までのビジネスモデルに固執せず、最新の技術や考え方を積極的に取り入れて、効率の良いビジネスを目指していきたいです。
学生へのメッセージ、アドバイスをお願いします
新入社員の心得として
・明るく
・感じよく
・バカになって働く
をあげたいと思います。
ものの見方を前向きにして過ごすことで、明るく楽しく過ごせるものです。
プラス思考で就職活動に取り組んでください。
一日のタイムスケジュール
8:45
出社
社内共有のメールチェック・ 毎週月曜日、支部内でのミーティング・ 電話/FAX受注
10:00
ユーザーコミュニケーションツールのチェック・ VMSチェック対応
11:00
商品問い合わせ・ 部下等社内フォロー
12:00
昼食
13:00
クレーム/修理対応・ 電話/FAX受注
14:00
外販:モディファイ調査や情報収集
17:00
業務日報を書き、退社する。